Cosmetology Consumer Experience Manager
Gestione dell’esperienza dei partecipanti, coordinamento team reception/logistica, attività di mentoring, benefit, ambiente inclusivo, crescita personale e professionale.
Se stai cercando una posizione coinvolgente e ben retribuita nel settore della cosmesi, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo. Il ruolo di Cosmetology Consumer Experience Manager offre uno stipendio orario tra 25 e 28 euro, con la prospettiva di numerosi benefit inclusi.
Si tratta di una posizione a tempo pieno, pensata per chi desidera crescita professionale, una forte responsabilità nella gestione di team e relazioni, e la possibilità di lavorare in un ambiente che promuove la diversità e l’inclusione.
In aggiunta a un inquadramento competitivo, l’offerta comprende vari vantaggi come assicurazione sanitaria, ferie retribuite e programmi di sviluppo professionale. Ecco una panoramica delle principali attività e delle condizioni di lavoro.
Responsabilità principali del ruolo
Gestirai il programma di ricerca consumatori di una nota azienda, occupandoti di accoglienza e logistica nell’ambiente di test.
Dovrai garantire un’esperienza eccellente, tipo salone/SPA, per tutti i partecipanti, supervisionando un team dedicato e organizzando la partecipazione ai test.
Collaborerai con team interni e clienti per assicurare che i processi siano efficienti, precisi e che la soddisfazione dei partecipanti sia sempre alta.
Tra i compiti chiave rientrano il tracking delle presenze, la gestione degli incentivi, l’organizzazione di materiali per workshop e la risoluzione di eventuali problemi dei partecipanti.
Occasionalmente sarai chiamato a lavorare su orari flessibili e a supportare lo sviluppo professionale dei colleghi.
Punti di forza della posizione
Uno dei principali vantaggi è la possibilità di accedere a formazione costante e crescita professionale all’interno di una realtà innovativa del settore.
L’attenzione verso il benessere del dipendente si riflette in benefit come il piano pensionistico, copertura assicurativa ampia, ferie retribuite e supporto per le esigenze personali.
L’ambiente di lavoro è dinamico, stimolante e inclusivo, con la possibilità di entrare in contatto con brand leader e tecnologie all’avanguardia della ricerca sensoriale.
Essere promotore di un’esperienza di eccellenza per i partecipanti permette di sviluppare forti competenze nel customer care avanzato.
Inoltre, la varietà delle mansioni consente di acquisire un profilo di carriera trasversale e spendibile.
Punti critici da considerare
La posizione richiede una gestione accurata di molteplici compiti, con capacità di adattarsi a situazioni in rapido cambiamento e sotto pressione.
Essendo responsabile di reception, logistica e relazione con il cliente, è necessaria una forte resistenza allo stress e una meticolosa attenzione ai dettagli.
Gli orari possono essere variabili e la presenza durante eventi o workshop può richiedere flessibilità, aspetto non adatto a chi cerca routine e orari fissi.
La comunicazione a più livelli aziendali e con diversi interlocutori può risultare impegnativa per chi predilige compiti più tecnici che relazionali.
Infine, la posizione impone il rispetto di alti standard qualitativi nell’esperienza dei consumatori: la pressione sugli obiettivi è elevata.
Verdetto finale
Se possiedi esperienza in ruoli amministrativi nel settore beauty, solide doti organizzative e ti appassiona offrire un servizio di eccellenza, devi considerare questa offerta.
Il lavoro da Cosmetology Consumer Experience Manager rappresenta una solida opportunità per chi è orientato alla crescita professionale, alla qualità e al benessere lavorativo.