Front-Office Costumer Service
Preste apoio direto a colaboradores, ganhando até 15.000€/ano, num modelo full-time com horários rotativos e benefícios diários, desenvolvendo competências na área de atendimento.
Esta oferta para Front-Office Costumer Service destaca-se por apresentar um salário anual até 15.000€, contrato full-time e benefícios diários. O regime é híbrido, com horários rotativos de segunda a sexta-feira, entre as 8h e as 20h. A candidatura propõe-se a quem tem vontade de evoluir na área de atendimento e ajudar outros colaboradores em questões operacionais, procedimentos e sistemas.
Principais tarefas e rotina diária
O profissional do Front-Office Costumer Service faz atendimento telefónico a colaboradores, seguindo scripts e fluxos bem definidos para manter qualidade e uniformidade nas respostas. O esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos internos é essencial, assim como o suporte funcional a sistemas.
O registo e acompanhamento de pedidos em sistemas internos e a comunicação de alertas relevantes para as equipas fazem parte do dia a dia. Manter a base de conhecimento atualizada e cumprir rigorosamente as políticas internas de segurança completam as funções regulares.
Pontos positivos
O salário proposto e benefícios extra, como subsídio diário, tornam a oferta financeiramente interessante, especialmente para quem procura estabilidade.
O contacto direto com tecnologias e procedimentos internos proporciona experiência valiosa e a possibilidade de crescimento profissional num ambiente dinâmico e especializado.
Pontos menos favoráveis
Os horários rotativos podem dificultar a conciliação entre vida pessoal e profissional para algumas pessoas, devido à necessidade de flexibilidade de horário.
O trabalho pode ser repetitivo, pois segue fluxos e scripts definidos, o que pode impactar a motivação de candidatos que preferem ambientes mais criativos.
Veredito
A oferta Front-Office Costumer Service é dirigida a quem busca estabilidade, desenvolvimento profissional e um ambiente estruturado. A remuneração é acima da média para funções de apoio e o ambiente é indicado para quem gosta de trabalho organizado. Ideal para candidatos focados em atendimento e resolução de problemas.