Front-Office Costumer Service
Vaga para serviço de apoio ao cliente, regime híbrido, salário até 15.000€. Exige experiência, espírito de equipa, Office 365 e atenção ao detalhe. Cresça connosco!
Responsabilidades e Rotina do Cargo
Neste cargo, a principal função é prestar atendimento telefónico aos colaboradores, fornecendo apoio prático e eficaz em dúvidas sobre procedimentos operacionais.
O colaborador deverá acompanhar incidentes e pedidos, registando-os no sistema interno, além de assegurar atualizações e alertas essenciais.
Manter a base de conhecimento interna atualizada e zelar pelo cumprimento das normas faz parte do dia-a-dia deste profissional.
Adicionalmente, é necessário prestar suporte a sistemas e aplicações, além de garantir a comunicação entre equipas.
O horário é rotativo, das 8h às 20h, sendo o modelo de trabalho híbrido e full-time, com remuneração até 15.000€ anuais.
Pontos Positivos
O principal atrativo desta vaga é o regime híbrido, permitindo um equilíbrio entre trabalho remoto e presencial, o que garante flexibilidade ao profissional.
O ambiente de trabalho incentiva o desenvolvimento de competências, já que integra uma equipa dinâmica e orientada para resultados.
Pontos Menos Favoráveis
Os horários rotativos podem não ser compatíveis para quem procura estabilidade horária, exigindo flexibilidade na gestão da agenda pessoal.
Além disso, o trabalho sob pressão e a necessidade de rápida adaptação a mudanças podem ser desafiadores para alguns candidatos.
Veredito Final
Esta posição de Front-Office Costumer Service destaca-se pela oportunidade de evolução numa empresa consolidada. É especialmente atrativa para quem valoriza ambiente dinâmico, desafios constantes e flexibilidade.
Para quem procura desenvolvimento profissional e não se importa com horários rotativos, esta vaga representa uma excelente aposta para crescer na carreira.