Front-Office Costumer Service
Função de atendimento, suporte em sistemas e procedimentos internos. Salário até 15.000€/ano, regime full-time, modelo híbrido e forte foco no apoio ao cliente.
Esta oferta de Front-Office Costumer Service destaca-se pelo salário competitivo até 15.000€ brutos anuais. É um trabalho em regime full-time, com horários rotativos entre as 8h e as 20h, e modelo híbrido, o que permite flexibilidade entre o trabalho remoto e presencial. O pacote salarial inclui ainda um subsídio diário pago em cartão, tornando a proposta financeiramente apelativa.
O Dia-a-Dia e as Tarefas do Cargo
No papel de Front-Office Costumer Service, haverá contacto direto com colaboradores de agências, prestando apoio telefónico e esclarecendo dúvidas operacionais sobre produtos, procedimentos e sistemas.
Uma parte importante do trabalho passa também pelo registo e acompanhamento de incidentes ou pedidos em plataformas internas, garantindo prazos e qualidade no serviço.
Outras funções incluem comunicar alterações relevantes para a operação, manter a base de conhecimento e atualizar FAQs e manuais de apoio.
Será fundamental garantir o cumprimento das políticas internas de segurança e confidencialidade no atendimento, bem como apoiar tecnicamente as aplicações utilizadas no dia-a-dia das agências.
O foco está sempre em fornecer respostas rápidas, eficazes e cordiais, com atenção ao detalhe e bom espírito de equipa.
Vantagens da Função
Um dos pontos mais atrativos desta oferta é a estabilidade salarial, com vencimento fixo e subsídios complementares.
O regime híbrido proporciona maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional, sendo ideal para quem valoriza flexibilidade.
Desvantagens a Considerar
Os horários rotativos podem implicar alguma dificuldade na gestão pessoal e social, especialmente para quem prefere horários fixos.
A exigência de manter alta performance em multitarefas e atenção ao detalhe, aliada à pressão de prazos, pode ser desafiante.
Veredito Final
Este emprego revela-se indicado para quem procura estabilidade, desenvolvimento em ambiente dinâmico e contacto permanente com equipas internas. Contudo, requer forte capacidade de adaptação e motivação para trabalhar sob pressão. Se valoriza um papel de suporte, esta vaga pode ser uma excelente escolha.